Heinz Belgique | Questions fréquentes

FAQ banner

Frequently Asked Questions

Questions fréquemment posées

Ak máte otázky týkajúce sa našej spoločnosti, niektorého z našich výrobkov alebo nášho spôsobu prípravy chutných pokrmov, tu možno nájdete informácie, ktoré hľadáte.

Tím starostlivosti o spotrebiteľov spoločnosti Heinz zostavil odpovede na otázky, ktoré nám vy, ľudia, ktorí kupujete naše výrobky, kladiete najčastejšie. Ak tu nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás osloviť.

ČO ZNAMENÁ VÝRAZ „57 DRUHOV“ NA ETIKETÁCH HEINZ?
Keď v roku 1896 sedel náš zakladateľ Henry J. Heinz vo vlaku v New Yorku, zbadal reklamu na 21 modelov obuvi a tento nápad sa mu zapáčil. V tom čase už síce spoločnosť Heinz vyrábala viac ako 60 produktov, ale Henrymu sa zdalo šťastné číslo 57. Preto začal používať slogan „57 druhov” vo všetkých svojich reklamách. Dnes naša spoločnosť vyrába viac ako 5 700 produktov po celom svete, no naďalej používa čarovné číslo „57“. Získajte ďalšie informácie o spoločnosti Heinz a jej histórii.
AKO MÔŽEM ZISTIŤ, KDE SA DAJÚ KÚPIŤ MOJE OBĽÚBENÉ VÝROBKY ZNAČKY HEINZ?
Keďže sú naše potraviny obľúbené na mnohých trhoch, naše výrobky sú k dispozícii vo väčšine supermarketov. Ak je rad výrobkov Heinz, ktorý ponúka váš miestny obchod obmedzený, poproste tím starostlivosti o spotrebiteľov o doplnenie zásob vašich obľúbených výrobkov Heinz.
NA KOHO SA MÔŽEM OBRÁTIŤ S PROSBOU O POMOC PRI ZÍSKAVANÍ INFORMÁCIÍ O VÝROBKOCH A ETIKETÁCH?
Náš tím linky starostlivosti o spotrebiteľov vám môže pomôcť zodpovedať vaše otázky. V prípade akýchkoľvek otázok sa obráťte na linku starostlivosti na čísle 0800 528 5757 alebo prostredníctvom nášho online formulára.
MÔŽE HEINZ UKONČIŤ VÝROBU NIEKTORÝCH VÝROBKOV?
Z času na čas sa môže stať, že nejaký výrobok v našej ponuke prestaneme vyrábať. Dôvodom je väčšinou vývoj nového receptu alebo to, že išlo o limitovanú edíciu. Náš rad výrobkov neustále prehodnocujeme a rovnako tak pravidelne vynovujeme a vylepšujeme naše recepty.
KTO MI ODPOVIE NA ŠPECIFICKÉ OTÁZKY O NUTRIČNÝCH HODNOTÁCH VÝROBKOV HEINZ?
Náš tím dlhoročných odborníkov na výživu je pripravený odpovedať na vaše špecifické otázky o výžive či nutričných hodnotách. So svojou otázkou sa obráťte na člena nášho tímu linky starostlivosti na čísle 0800 528 5757 alebo vyplňte náš online formulár a my vám odpovieme. Ak hľadáte informácie o zložení a nutričnom obsahu, nezabudnite si vždy prečítať etiketu.
POUŽÍVA HEINZ PRI VÝROBE SVOJICH PRODUKTOV GENETICKY MODIFIKOVANÉ POTRAVINY?
Je prioritou spoločnosti Heinz vykonať všetky možné kroky k tomu, aby vo výrobkoch Heinz neboli žiadne ingrediencie z geneticky modifikovaných plodín. Ak existuje možnosť prítomnosti geneticky modifikovaného materiálu alebo ak sú ingrediencie derivátmi sóje či kukurice, starostlivým výberom dodávateľov zabezpečujeme, že naše ingrediencie nie sú geneticky modifikované a ich identita je zachovaná. Okrem toho prebiehajú aj nezávislé testovania.
AK POCESTUJEM DO ZAHRANIČIA, BUDEM SI V TAMOJŠÍCH OBCHODOCH MÔCŤ KÚPIŤ VÝROBKY HEINZ?
Keďže sme medzinárodnou spoločnosťou, náš medzinárodný rad výrobkov Heinz môžete nájsť v mnohých krajinách. V zahraničí sa možno niektoré, v Anglicku dobre známe výrobky ako napríklad Heinz Cream of Tomato Soup či Heinz Salad Cream, budú hľadať ťažšie a nájdete ich iba v špecializovaných obchodoch.
KDE NÁJDEM INFORMÁCIE O KŔMENÍ MÔJHO DOJČAŤA?
Na webovej stránke heinzbaby.co.uk nájdete množstvo užitočných informácií o tom, ako kŕmiť novorodeniatka a naučiť ich na tuhú stravu.
ČO JE LYKOPÉN?
Lykopén je prírodný červený pigment, ktorý rajčinám dodáva ich farbu. Existujú dôkazy, na základe ktorých sa dá vyvodiť, že je to tiež silný antioxidant s možnými pozitívnymi účinkami na zdravie. Väčšina lykopénu v našej strave pochádza práve z rajčín. Ak chcete svojmu telu uľahčiť absorpciu lykopénu, konzumujte varené rajčiny.
KTORÉ UMELÉ FARBIVÁ, PRÍCHUTE A KONZERVAČNÉ LÁTKY SA NACHÁDZAJÚ VO VÝROBKOCH HEINZ?
Ak je to možné, snažíme sa vyhýbať používaniu umelých farbív, príchutí a konzervačných látok v našich výrobkoch. Kompletné informácie o zložení a výživových hodnotách si vždy prečítajte na etiketách.
AKO DLHO MÔŽEM UCHOVAŤ OTVORENÚ KONZERVU FAZULE HEINZ? A MÔŽEM FAZUĽU PONECHAŤ V OTVORENEJ KONZERVE?
Najlepšie je vyprázdniť obsah konzervy do čistej nádoby so vzduchotesným uzáverom. Nádobu uchovávajte v chladničke a fazuľu skonzumujte do dvoch dní. Informácie o uchovávaní výrobku si vždy prečítajte na etikete. Samozrejme, že môžete vyskúšať aj balíček do chladničky Heinz Beanz Fridge Pack, náš prvý výrobok s fazuľou, ktorý sa dá zalepením opätovne uzavrieť. Táto skvelá inovácia umožňuje použiť potrebné množstvo fazule a potom skrutkovacie viečko znova uzavrieť, aby sa zvyšná fazuľa mohla odložiť do chladničky, kde vydrží čerstvá ešte ďalších päť dní. Vďaka praktickému, priesvitnému prúžku na bočnej strane balenia je tiež možné vidieť, či zostáva dosť fazule na hrianku alebo k pečenému zemiaku. Balenie do chladničky Heinz Beanz váži 1 kg a tvarom zapadne na poličku alebo do priehradky dvierok chladničky, pričom obsahuje ekvivalent takmer 2,5 konzerv fazule Heinz.
JE TO PRAVDA, ŽE NIEKTORÉ VÝROBKY HEINZ OBSAHUJÚ VEĽA SOLI?
Spoločnosť Heinz vyrába aj redukované a light varianty viacerých našich najobľúbenejších výrobkov, napríklad fazuľu s menším obsahom cukru a soli, rajčinový kečup a omáčku HP Sauce. Tieto recepty neobsahujú umelé sladidlá a majú minimálne o 25 % menej soli ako klasické recepty. V spoločnosti Heinz sa dlhodobo angažujeme v postupnom znižovaní obsahu soli a tiež aktívne spolupracujeme s kampaňami zvyšovania povedomia o používaní soli. Pred nedávnom podpísala spoločnosť Heinz s Ministerstvom zdravotníctva partnerskú dohodu o zodpovednosti týkajúcu sa opatrení pre zdravie a blaho človeka na základe znižovania obsahu soli. Za posledné roky sme v spoločnosti Heinz pokračovali v redukcii obsahu soli v našich hlavných výrobkoch v rámci programu, ktorý sa začal pred viac ako 25 rokmi. Zatiaľ čo si Heinz Rajčinový kečup aj naďalej zachoval svoju typickú chuť, obsah soli v ňom bol zredukovaný o takmer 40 %. Obsah soli vo fazuli Heinz sa za 10 rokov znížil o takmer 50 % a v polievke Heinz Cream of Tomato Soup bol zredukovaný o takmer 45 %, prispôsobujúc sa tak zmenám vkusu spotrebiteľov a zároveň prinášajúc chuť, ktorú obľubujú.
DAJÚ SA FĽAŠE RAJČINOVÉHO KEČUPU RECYKLOVAŤ?
Áno. Plastové fľaše Heinz Rajčinového kečupu sú vyrobené z plastu PET, ktorý je úplne recyklovateľný.
POSKYTUJE HEINZ INFORMÁCIE O SPOLOČNOSTI NA ŠKOLSKÉ A VYSOKOŠKOLSKÉ PROJEKTY?
Veľké množstvo informácií o našej spoločnosti vrátane úplnej histórie našej spoločnosti, informácií o našej značke a noviniek nájdete na tomto webe.
PRI VYPĹŇANÍ FORMULÁRA NA WEBE JE MOJE PSČ ZAMIETNUTÉ. PREČO?
Uistite sa, že vaše PSČ je v Spojenom Kráľovstve. Dajte si tiež pozor, aby ste namiesto čísla „0“ vo vašom PSČ nepísali písmeno „O“. Ak váš problém pretrváva, obráťte sa na náš tím na linke starostlivosti. Pripravte si presný opis svojho problému, ako aj údaje o type počítača a verzii webového prehliadača, ktoré používate.
ČO MÁM ROBIŤ, AK V MOJOM OBCHODE NEAKCEPTUJÚ INTERNETOVÝ KUPÓN, KTORÝ STE MI POSLALI?
Ak budete mať v nejakom obchode problém s uplatnením kupónu, kontaktujte nás s údajmi obchodu a dôvodmi tohto problému. My sa potom postaráme o ostatné.
PRIBLIŽNE KOĽKO FAZULIEK OBSAHUJE JEDNA KONZERVA?
V klasickej 415 g konzerve sa nachádza približne 465 kusov fazule.
KOĽKO KONZERV POLIEVKY SA VYROBÍ KAŽDÚ MINÚTU KAŽDEJ HODINY KAŽDÉHO DŇA KAŽDÉHO TÝŽDŇA KAŽDÉHO MESIACA KAŽDÉHO ROKA?
Približne 1 600 konzerv.
SPADÁ POLIEVKA DO ODPORÚČANÝCH 5 KÚSKOV OVOCIA ALEBO ZELENINY NA DEŇ?
Jedna dávka z odporúčaných piatich dávok denne zodpovedá 80 g ovocia alebo zeleniny. Ak vaša porcia polievky obsahuje 80 g ovocia či zeleniny, zodpovedá to jednej dávke z odporúčaných piatich na deň. Rajčinová polievka Heinz Tomato Soup zodpovedá jednej z odporúčaných piatich dávok ovocia alebo zeleniny na deň.
AKÉ SÚ REGISTRAČNÉ ÚDAJE VAŠEJ SPOLOČNOSTI?
H. J. Heinz skupina obchodných spoločností (všetky registrované v Anglicku a Walese): H. J. Heinz Foods UK Limited (pod číslom 08322668, číslo DPH 645027255), HP Foods Limited (registrované číslo spoločnosti 2251694, číslo DPH 645027255), Heinz Single Service Limited (pod číslom 1749058, číslo DPH 645 0272 55) a H. J. Heinz Frozen & Chilled Foods Limited (pod číslom 2207650, číslo DPH 645 0272 55); všetky s registrovaným sídlom spoločnosti na adrese 32 London Bridge Street, Londýn, SEI 9SG. Ak máte otázky týkajúce sa našej spoločnosti, niektorého z našich výrobkov alebo nášho spôsobu prípravy chutných pokrmov, tu možno nájdete informácie, ktoré hľadáte. Tím starostlivosti o spotrebiteľov spoločnosti Heinz zostavil odpovede na otázky, ktoré nám vy, ľudia, ktorí kupujete naše výrobky, kladiete najčastejšie. Ak tu nenájdete odpoveď na svoju otázku, neváhajte nás osloviť.